大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游团费用交了发生疫情的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游团费用交了发生疫情的解答,让我们一起看看吧。
游客找电视台曝光要求旅行社全额退款,可受疫情影响的旅游业损失应该谁来承担?
这个问题有误区,首先要分析一下,是退的那些费用。打个比方,客人报名的是一个飞机团,但是还没有出行就遇到了疫情,这就面临的退费,这个时候要问清楚一点,机票有没有打出来?一般团队票会在出行前三天打票也有提前一周打票的,如果没有出票那就应该全退。如果出了机票,那就是除去机票先把剩余的全部退掉,剩下的就是通过旅行社和航空公司沟通,看这个票是应该怎么退。站在旅行社的角度来说,旅行社是大交通,景区,酒店,餐厅,用车等一些列的中间联络人,所以应该淡定,没有哪一个旅行社敢冒那么大的风险去黑掉客人的钱,要知道最低的国内社质保金都要30万。
我也是做旅游的,这次突发的疫情,确实是对旅游以及相关产业链冲击非常大,目前各行各业都在复工复产 旅游行业今年估计遥遥无期 因为疫情 包括 航空,酒店,餐厅,景区都受影响,现在遇到客人这种情况,可以先跟客人沟通 ,解释安抚好,这个确实不可抗拒的因素,因为报名后,很多项目都提前产生费用了,所以除去相应的费用,剩下的退回给客人,但是实话说,退回的很少很少 估计客人也不愿意,所以可以跟客人协商,毕竟疫情是短暂的,等疫情过后可以在任何时间自己或者家人来参加旅游团 或者第二个人半价的价格报名参加等优惠的活动,如果客人还执意要通过所谓的电视台曝光,我觉得只要合法合规,这个没什么可以怕的,因为有旅游法,按照法律程序进行就好了
[灵光一闪]这个问题也要根据实际情况来说明,[酷拽]今年春节期间因为疫情原因导致退团的游客的确人数很多。[黑线]不过幸好国家1月24号明确发布条令,[困]1.24号以后要求退团的要求航空、铁路、酒店、景区、餐厅等全额退款;[翻白眼]1.24号以前退团的要以实际产生的损失情况来退还其余的费用,[红脸]这样也避免了旅游,交通,餐饮,景区,酒店等行业产生巨大的损失。[委屈]因为疫情的原因的确给旅游业造成了巨大的损失,[听歌]但是这个损失不应该让国家买单。[衰]突发公共***,谁也不愿意发生,[作揖][作揖]我们从事旅***业的应该要灵活一些,[酸]疫情没有完全结束期间,[给你小心心]可以转型做一些电商或微商等等其他方面的工作,[摊手]这样可能会有一点点微薄的收入来补贴生活。[点亮平安灯]要记住我们旅游人是最坚强的,加油🇨🇳,相信美好就在前方[玫瑰][玫瑰]
视频加载中...非常时期,非常对待,就像旅游业公司可以暂缓,后期可以给旅客补偿,补偿有很多种,好比三天的旅程,加个四天到五天,表面旅行社增加了成本,生意是长远的,眼光看远的,或者增加点旅游项目,或者还有小奖励你由旅客选项不更好吗?
27号出境游暂停如何赔偿?
《旅游法》第六十七条规定:旅游合同履行过程中遇到不可抗力的情形,严重影响了旅游行程。旅行社和旅游者均有权选择解除合同,如果解除合同的,旅游者可以要求与之签约的组团社扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
虽然,《旅游法》对不可抗力下包价旅游合同的解除费用分担进行了明确约定,但仍有一个问题值得进一步讨论,即旅行社扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用应当如何确定?在包价旅游合同中,旅***程系旅行社已预先安排,即旅***程中的交通、住宿、餐饮、游览等服务合同系旅行社预先与履行***人签订了相关服务合同,即服务合同的主体为旅行社。旅行社基于本次疫情解除与前述履行***人签订的服务合同,双方可以根据《合同法》第一百一十七条规定处理:因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外,明确各自应当承担的责任。
尽管旅行社在境外***程中与履行***人签订的服务合同不一定能够适用不可抗力解除合同的相关条款,可能会因此产生违约金,但从公平原则的角度出发,旅行社将前述服务合同中所承担的责任直接转嫁给旅游者,认定其为“已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用”,要求旅游者承担旅行社解除前述服务合同所产生的全额费用值得商榷。旅行社及相应履行***人应当按照《合同法》第一百一十七条规定与旅游者确定双方所应承担的责任范围,进而明确应向旅游者退还的费用标准。
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