大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于疫情下旅游费用的问题,于是小编就整理了1个相关介绍疫情下旅游费用的解答,让我们一起看看吧。
就目前疫情自愿退团旅游,是否扣除费用?
各位大家好,作为一个旅游忠实爱好者,我来回答。
首先,如果提前报的旅行团,旅行社已经产生了费用,如车已经安排,机票已经购买,景点门票已经购买,这类情况旅行社不可能承担这部分费用的,不然旅行社的亏很多,大家要相互理解,退款肯定会退的,这些可以根据合同来协商。
其实,这次疫情国家出面了,机票可以退,火车票可以退,而且不会扣费,这样的情况,这部分车票,机票,酒店的费用是可以退的。其他费用如餐费、用车、景点门票、导游费、领队小费等实际事项均还未发生,也是可区分开来能退的。
再次,尤其是出境游,这种情况现在非常普遍,旅游团都是人群聚集的,坐飞机也是,疫情极易控散,重点是外国还是可以正常旅游,产生的机票,酒店,签证等费用是不会退款的,或者全额退款,这样的情况我们也要给予旅行社更多的理解,毕竟是天灾的情况,有太多的不可预测。
总结下:如果是国内游,按照国家的政策,基本全额退款是没问题的,特殊情况的特殊协商,如果是出境游,不能全额退款属于正常情况,这时需要和旅行社协商,看已经产生了哪些费用,最好双方可以多做让步,达成共识,把问题解决,如果解决不了,可以联系相互部门负责人出面调解。
在这里,希望大家这段时间不要随意外出,做好自我隔离与居家的安全卫生,期待疫情过后,大家一起出游那时人山人海的场景,中国加油,武汉加油!
首选感谢你的邀请,疫情的突发导致了原本打算跟团出游的人取消出行***,很多人可能会考虑退团,但对选择自愿退团会不会产扣费有一些疑问,下面我就简单说说我自己的一些看法。
自愿退团是属于合同违约的,通常情况下,违约方是要支付一定的违约金,但根据国家颁发的《旅行社条例》等有关法律法规,由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的,旅行社和游客均不需要支付违约金。目前的疫情就是属于不可抗力,因此不会产生违约金。
因为疫情的发生比较突然,旅行社在前期的准备过程当中,像机票预订、酒店预订,景点门票预订等等事项都会产生一定费用。游客如果确定选择自愿退团,那就需要跟旅行社沟通协商,旅行社应该提供已经产生必要费用及供支付费用的相应凭证及合同给游客,扣除必要费用后,余款旅行社将退还给游客,旅行社应尽可能最大限度满足游客的合理诉求。如果游客和旅行社沟通过程中存在异议,可根据旅游合同和相关法律协商解决问题。
以上是我个人的一点意见,供参考!
关于这次疫情具体退费问题,首先,必须先和客人说清楚旅行社收取的旅游费用的去处,分别是——1、支付给地接社及酒店、景区、航空公司、运输公司等履行***人的费用;2、组团社操作相应旅游业务的成本支出,主要是人员工资、其他各项经营费用的分摊;3、组团社预期利润。现在是客人主动要求退团建,所以,第一项费用中不可退还的部分,要归游客自己承担,但是旅行社应该提供“不可退还的证据”,把能够退还的部分归游客所有。第二、三项损失由旅行社承担,不能从游客的旅游费用中扣除。
这要看你是退国内团和出国团,还要看你什么时候的出团时间,按国家文旅部所发的通知精神来说:
1、1月24日起国内游已全部停止,在此之前的团游合同出游者及旅行社均有权解除合同,大部分的旅行社均可足额退还旅游团费。
2、1月27日之后的出国游全部取消,因涉及到境外的航空公司及地接社以及签证等因素,大部分旅行社在扣除无法取消的地接社费用和机票费用、签证费后,会退还旅游者剩余团费。
到此,以上就是小编对于疫情下旅游费用的问题就介绍到这了,希望介绍关于疫情下旅游费用的1点解答对大家有用。