大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游城市客人分类的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游城市客人分类的解答，让我们一起看看吧。
客户分类是什么？
客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。客户分类以客户属性为基础的应用。客户分类通常依据客户的社会属性、行为属性和价值属性。
客户分类可以***用分类的方法也可以***用聚类的方法。分类的方法是预先给定类别，比如将客户分为高价值客户和低价值客户，或者分为长期固定客户和短期偶然客户等。然后确定对分类有影响的因素，将拥有相关属性的客户数据提取出来，选择合适的算法（如决策树、神经网络等）对于数据进行处理得到分类规则。经过评估和验证后就可将规则应用在未知类型客户上，对客户进行分类。
客户应怎么分类呢？
客户分类如下：
1、消费客户。购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。
2、B2B客户。购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
3、渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。
4、内部客户。企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。 在产品营销（分销）业务模式下关于客户的一种细分，主要将客户分为销售渠道客户和终端用户两种。渠道客户又分为分销商、区域分销商、代理商、经销商、专卖店；终端用户又分为商用客户和消费客户（个人或家庭客户）等。 其中，商用客户又分为订单客户、商机客户、线索客户和一次性客户。订单客户再细分为直接的指名大客户、间接（渠道）的指名大客户、区域大客户。
客户分类方法及策略？
将客户进行分层分类管理，是精细化运营的第一步，也是销售过程中非常重要的一环。
例如：销售体系中的会员等级，就是一种客户分层分类的体现。今天云云跟大家聊聊3种客户分层的方法。
著名的“***法则”，想必大家都听说过吧，20%的老客户会贡献80%的利润，而80%的新客户只贡献20%的利润。不同的客户对企业的贡献是不一样的。

客户对企业的贡献不同，源于客户的特征、需求、态度不同，因此，企业需要对客户进行区分，针对不同的客户***取不一样的针对性的营销策略。
01.客户分类法之ABC分类法
根据客户贡献的销售额对客户进行区分，被称为ABC分类法。处于金字塔最顶端的客户称为高端客户，中间的为大客户，次之是中等客户，最后是小客户。
四种客户构成了金字塔的形状，从上到下，客户数量越来越多，企业贡献越来越少。

02.客户分类法之CLV分类法
客户分类是指按客户对企业的价值来区分客户，对高价值的用户提供优先的服务。
对客户进行分类有利于针对不同类型的客户进行客户分析，分别制定客户服务策略。
客户分类方法及策略:
客户分类可以***用分类的方法也可以***用聚类的方法。
分类的方法是预先给定类别，比如将客户分为高价值客户和低价值客户，或者分为长期固定客户和短期偶然客户等。
然后确定对分类有影响的因素，将拥有相关属性的客户数据提取出来，选择合适的算法（如决策树、神经网络等）对于数据进行处理得到分类规则。
经过评估和验证后就可将规则应用在未知类型客户上，对客户进行分类。
聚类的方法则是一种自然聚类的方式，在数据挖掘之前并不知道客户可以分为哪几个类，只是根据要求确定分成几类（有些算法需要人为确定输出簇的数目）。
将数据聚类以后，再对每个簇中的数据进行分析，归纳出相同簇中客户的相似性或共性。
到此，以上就是小编对于旅游城市客人分类的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游城市客人分类的3点解答对大家有用。
