大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游城市旅游局投诉电话的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游城市旅游局投诉电话的解答,让我们一起看看吧。
旅游投诉是12345还是12301?
如果消费者需要投诉关于旅游方面的问题,应当拨打12315热线或者是12345热线。
因为根据国家文旅部2021年11月份的通知,12301平台已经整体撤销并入了12345热线,现在拨打12301投诉是没有用的。
2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。
旅游投诉可以致电12345。
广大群众不用再为“记不住热线电话号码”而烦心,统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求;同时,各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345
最有效的旅游投诉方法是什么?
要最有效地投诉旅游公司,需要***取以下步骤:
首先,收集任何与投诉相关的证据,例如预订确认邮件、行程安排或电话记录。
其次,以书面形式向旅游公司陈述问题,清楚说明不满之处,并附上相关证据。
第三,联系当地消费者保护组织或相关部门,报告旅游公司的不当行为,并请求调解或投诉处理。
最后,如果旅游公司未作出合理解决方案,可考虑在社交媒体或旅游评论网站上分享个人经历,以警示他人并促使旅游公司***取行动。
1. 提交书面投诉2. 最有效的旅游投诉方法是通过书面投诉。
因为书面投诉可以记录下来,有证据可查,能够更加明确地表达你的问题和不满,同时也能够给相关部门一个更全面的了解和处理问题的机会。
3. 此外,书面投诉还可以给予相关部门一定的压力,因为投诉往往需要相关部门进行回复和解决,所以相对来说,书面投诉的效果更为明显。
另外,如果有可能,可以选择将投诉信寄送给相关旅游监管机构,以增加投诉的影响力和处理的效果。
根据您的叙述,个人意见如下:
一、关于投诉理由:
没有全赔,只是问题的一个方面,不是产生问题的根本原因。因此不建议您把“没有全陪”作为投诉主要依据。您的投诉,应该主要围绕“旅行社是否履行了合同书中规定的服务内容和服务档次”来进行,依您所述,具体为:
1、约定有全陪导游服务却没有;
4、约定包餐却没有包餐;
5、地陪导游态度恶劣,怀疑无证导游。
依据上述事实,提出您的索赔请求(您的实际损失和旅行社应该承担的违约金,注意要合理合法,不可漫天要价)
二、关于投诉渠道:
最有效的旅游投诉方法是直接向旅游相关的机构或公司提出投诉,尽可能提供详细的信息和证据,以便他们能够快速地解决问题和给予合理的补偿。
同时,可以在社交媒体上发表投诉内容,引起公众关注,促使旅游公司重视并***取行动。但是,在投诉过程中要保持冷静和客观,避免过激言辞和情绪化的行为,以便更好地解决问题。
12359受理范围
12359受理的范围主要包括在文物保护单位的保护范围或者建设控制地带内发生的违法建设行为,擅自拆一拆除不可移动文物或者擅自修缮不可移动文物,明显改变文物原状的违法行为,擅自在原址重建已全部毁坏的,不可移动文物造成文物破坏的违法行为,施工单位未取得文物保护工程资质证书,擅自从事文物修缮,迁移重建的违法行为涉及考古发掘的违法行为,涉及国有文物收藏单位和管藏文物的违法行为其他违反文物保***律法规,应由文物行政部门调查处理的违法行为。
到此,以上就是小编对于旅游城市旅游局投诉电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游城市旅游局投诉电话的3点解答对大家有用。