大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游客服流程及费用的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游客服流程及费用的解答，让我们一起看看吧。
旅游售后服务有哪些？
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在***取方法上有所不同,例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
消防和旅游，都是客服工作，选哪个行业？求给意见？
建议选旅游：
一、旅游在国内是一个很有前途的行业，这类公司的薪酬会随着市场的大好，相对较高。
二、消防是一个责任很重的工作，如果工作中出现疏忽导致严重后果，可能会违法。从收入和风险角度综合考量，建议选旅游。
作为旅游销售，当客户问道：你们的价格怎么比其他旅行社的还贵，你该怎么回答呢？
很多时候客户关心的并不是价格本身，而是与价格匹配的价值，比如同一块牛排，普通餐厅百十来块钱，而到了米其林星级餐厅可能数十倍的价格，是什么原因导致米其林可以以数十倍的价格来出售牛排呢？无非就几点：第一米其林星级餐厅的品牌。第二：米其林餐厅的手艺。第三：米其林餐厅关于食材的选择上。
每一位顾客都会在价格上纠结，每一位顾客对于你的报价都会存在质疑。哪怕一开始报的价格非常低，他仍然会认为价格偏高。这是顾客对于价格策略本身的质疑和习惯。
顾客对价格产生质疑的时候，不要就价格本身去做拉锯战。探讨你的产品和竞争对手的产品有没有什么样的区别，你比竞争对手做得优秀的地方就是你价格高的支撑。
旅游产品本身很不一样，哪怕目的地或者景点一致，在具体行程安排、交通工具、餐饮标准、住宿标准、导游服务等等方面都会存在差异。在和顾客沟通的时候要去捕捉顾客的痛点，痛点就是顾客在这次的旅游过程中最关心的是什么？有没有强行购物？出行安排是不是足够安全？餐饮是不是能够满足需求等等方面，只有我们找到顾客最关注的点，在自身产品里面找出顾客对应的点放大，放大到顾客认为他的痛点必须满足，才算是一次完整的行程。这个时候顾客关心的就不是价格了，顾客关心的是他的痛点的满足情况。
不要和顾客在金额本身做太多的纠缠，要在顾客获取价值、满足需求和解决痛点上去下功夫。顾客对于每次旅游都会有自己非常关注的地方，作为旅游产品的销售人员，一定要通过沟通去挖掘客户的真正的需求。
在客户真正痛点的探索上，可以参照我之前的一篇文章讲的是spin销售法。
希望我的回答能够对你有所帮助，如果需要更进一步的沟通，可以私信我。很高兴回答你的问题，谢谢！
我认为无论是旅游销售也好，还是其他的销售也好，当客户质疑价格比同行的贵时，首先都不应该直接贬低对手，因为这也是变相的贬低自己家的产品，而且会给客户不好的印象。
建议你从自家旅游套餐的优势开始详细给客户讲解，提供怎样的旅游特色，好有提供怎样周到的服务，还有价格贵在什么地方等，大家都知道现在是一分钱，一分货，耐心解释多数客户都是可以接受的。
价格是市场要素之一，客户对价格的敏感是天然的。对待客户价格疑问，宜予相当重视、耐心释疑。贵有贵的原因，你可从产品（线路）设计、服务星级、产品特色、同品亮点、增值延伸等诸多方面入手，争取客户认同。我们要坚持底线，一味从价格着手比拼谈判的客户，是不成熟缺诚意的，做到心中有数的同时也应友好待之。
消费旅游进入国内各景区后，肯定要购旅游纪念品。纪念品都是进货取道不一样，价格己经是市场化。这就是促进旅游全域化消费，同样一个纪念品，二个景区销售的价格差别不同。南方与北方的旅游消费也不会相同？因为，生活吃购住消费很高，所以，为什么讲北上广区域消费更高。应该是理解与接受的事！[握手][握手][摸头][摸头]
到此，以上就是小编对于旅游客服流程及费用的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游客服流程及费用的3点解答对大家有用。
